対象製品
以下の機器類で「お困り」の事がありましたら、まずはお電話ください。
また、「電話では上手く説明できない」、「複雑で自宅や職場などへ来て見てもらわないと説明できない」など、電話を躊躇される場合は「とにかく来て相談にのってほしい！」と言うだけでも結構です。
- パソコン（デスクトップ、ノートなど）・・・サポート全般ＯＫ！
- スマホ、タブレット・・・ハードウェア故障以外ならＯＫ！
- ネットワーク接続機器類（ルーター、無線、ＨＵＢ、プリンタ、複合機、ＴＶ、ＡＶレコーダー、ゲーム機、ＮＡＳなど）・・・ハードウェア故障以外ならＯＫ！
- その他、ご相談ください
対応日時
受付日時
月～土、9:00～18:00まで
電話かフォームにてお問合せできます。「お問合せ」をご覧ください。
訪問日時
月～土、10:00～16:00まで
※日曜日や時間外は、受付時にご相談ください
サポート方法・料金
遠隔診断サポート
2,000円＋税(1回1時間程度)
- PCにて遠隔ソフトが動作する事が条件です
- 前払い（銀行振込、クレジットカード払い）となります。メールにて請求書を送付いたしますので、メールができる事が条件です
- 基本的に診断のみ。回復修理は訪問サポートとなります
- ただし、簡易的な操作で対策できる場合は対応します
- 予約制となります
訪問サポート
5,000円＋税(1時間毎)
- 2時間以上かかる作業の場合、預りサポートといたします
- 修理不可能な場合やお客様都合によるキャンセルの場合は、１時間分だけの料金をご請求させていただきます
預りサポート
2,000円～20,000円＋税(1台毎)
訪問サポート時に、2時間以上かかる作業もしくはお預りしないと作業ができない場合は、本メニューを適用いたします
その他料金
部品代・メーカ修理代など
別途、ご請求
遠方料金
次の地域へ出張する場合、下記料金がかかります。
| 追加料金 | 地域 |
|---|---|
| 0円 | 塩竈市、加美町、栗原市、松島町、色麻町、石巻市（一部）、仙台市、多賀城市、大郷町、大衡村、大崎市、大和町、登米市、東松島市、美里町、富谷町、涌谷町、利府町、七ヶ浜町 |
| 3,000円＋税 | 石巻市（一部）、岩沼市、女川町、川崎町、村田町、南三陸町、名取市 |
| 5,000円＋税 | 角田市、丸森町、気仙沼市、山元町、七ヶ宿町、柴田町、蔵王町、大河原町、白石市、亘理町 |
| 別途、見積 | 離島など、車で乗り入れできない地域 |
お支払い方法
- 現金
- クレジットカード
VISA、マスター、アメリカンエクスプレス、JCB、Diners Club、Discover
- モバイル決済
アプリのダウンロードは、各サイトからお願いいたします。
- 請求書
個人事業主・法人等。初回不可。個人不可
サポート内容の例
- 新しくご購入されたＩＴ機器の設置、初期設定、インターネット接続、無線接続などを行います。
- 不具合の場合、診断を行って原因を究明します。基本的にその場で修復致しますが、重症の場合は、データの取り出し・初期化（リカバリ）・リカバリ後の現状復旧を行いますので、数日間お預かりすることになります（パソコンの場合。その他のＩＴ機器はメーカ・機種によって対応が異なります）。
- ノートＰＣのキーボードや液晶の故障、ハードディスクの故障や電源が入らないと言ったハードウェアの故障の場合は、可能であれば部品の交換作業を行います（預りサポート必須）。
- 新しいＰＣやタブレットなどの物品販売も可能です。古いＰＣからのデータ移行なども行いますので、すぐに利用できる状態で納品いたします。
- 当方指定になりますが、ＮＴＴひかりなどの回線取次が可能です。
- パソコンの買取・無料引取りが可能です。こちらをご覧下さい。