対象製品
以下の機器類で「お困り」の事がありましたら、まずはお電話ください。
また、「電話では上手く説明できない」、「複雑で自宅や職場などへ来て見てもらわないと説明できない」など、電話を躊躇される場合は「とにかく来て相談にのってほしい！」と言うだけでも結構です。
- パソコン（デスクトップ、ノートなど）・・・サポート全般ＯＫ！
- スマホ、タブレット・・・ハードウェア故障以外ならＯＫ！
- ネットワーク接続機器類（ルーター、無線、ＨＵＢ、プリンタ、複合機、ＴＶ、ＡＶレコーダー、ゲーム機、ＮＡＳなど）・・・ハードウェア故障以外ならＯＫ！
- その他、ご相談ください
対応日時
受付日時
電話かフォームにてお問合せ下さい。
電話：月～金、9:00～20:00まで
フォーム：「お問合せ」をご覧ください。
訪問日時
月～金、10:00～16:00まで
※土日や時間外をご希望の場合は、受付時にご相談ください
サポート方法・料金（税抜）
遠隔診断サポート
2,000円(1回1時間程度)
- PCにて遠隔ソフトが動作する事が条件です
- 前払い（銀行振込、クレジットカード払い）となります。メールにて請求書を送付いたしますので、メールができる事が条件です
- 基本的に診断のみ。回復修理は訪問サポートとなります
- ただし、簡易的な操作で対策できる場合は対応します
- 予約制となります
訪問サポート
1時間5,000円、2時間10,000円、以降30分毎に5,000円
- 時間のかかる作業は、預りサポートといたします
- 修理不可能な場合やお客様都合によるキャンセルの場合は、１時間分だけの料金をご請求させていただきます
預りサポート
1台毎に見積
訪問サポート時に、時間のかかる作業、お預りして修理する場合など、本メニューを適用いたします
その他料金
部品代・メーカ修理代など
別途、見積
遠方料金
次の地域へ出張する場合、下記料金がかかります。
| 追加料金（税抜） | 地域 |
|---|---|
| 0円 | 塩竈市、加美町、栗原市、松島町、色麻町、石巻市（一部）、仙台市、多賀城市、大郷町、大衡村、大崎市、大和町、登米市、東松島市、美里町、富谷町、涌谷町、利府町、七ヶ浜町 |
| 3,000円 | 石巻市（一部）、岩沼市、女川町、川崎町、村田町、南三陸町、名取市 |
| 5,000円 | 角田市、丸森町、気仙沼市、山元町、七ヶ宿町、柴田町、蔵王町、大河原町、白石市、亘理町 |
| 別途、見積 | 離島など、車で乗り入れできない地域 |
お支払い方法
- 現金
- クレジットカード
VISA、マスター、アメリカンエクスプレス、JCB、Diners Club、Discover
- モバイル決済
アプリのダウンロードは、各サイトからお願いいたします。
- 請求書
個人事業主・法人等。初回不可。個人不可
サポート内容の例
- 新しくご購入されたＩＴ機器の設置、初期設定、インターネット接続、無線接続などを行います。
- 不具合の場合、診断し原因を究明します。基本的にその場で修復致しますが、重症の場合は、データの取り出し・初期化（リカバリ）・リカバリ後の現状復旧を行いますので、数日間お預かりすることがあります（パソコンの場合。その他のＩＴ機器はメーカ・機種によって対応が異なります）。
- ノートＰＣのキーボードや画面の故障、ハードディスクの故障や電源が入らないと言ったハードウェアの故障の場合は、部品交換で修理可能であれば作業を行います（預りサポート必須）。
- 新しいＰＣやタブレットなどの物品販売も可能です。古いＰＣからのデータ移行なども行いますので、すぐに利用できる状態で納品いたします。
- 当方指定になりますが、ＮＴＴひかりなどの回線取次が可能です。
- パソコンの買取・無料引取りが可能です。