ITサポート

対象製品

以下の機器類で「お困り」の事がありましたら、まずはお電話ください。

また、「電話では上手く説明できない」、「複雑で自宅や職場などへ来て見てもらわないと説明できない」など、電話を躊躇される場合は「とにかく来て相談にのってほしい！」と言うだけでも結構です。

• パソコン（デスクトップ、ノートなど）・・・サポート全般ＯＫ！
• スマホ、タブレット・・・ハードウェア故障以外ならＯＫ！
• ネットワーク接続機器類（ルーター、無線、ＨＵＢ、プリンタ、複合機、ＴＶ、ＡＶレコーダー、ゲーム機、ＮＡＳなど）・・・ハードウェア故障以外ならＯＫ！
• その他、ご相談ください

対応日時

受付日時

電話かフォームにてお問合せ下さい。
電話：月～金、9:00～20:00まで
フォーム：「お問合せ」をご覧ください。

訪問日時

月～金、10:00～16:00まで
※土日や時間外をご希望の場合は、受付時にご相談ください

サポート方法・料金（税抜）

遠隔診断サポート

2,000円(1回1時間程度)

• PCにて遠隔ソフトが動作する事が条件です
• 前払い（銀行振込、クレジットカード払い）となります。メールにて請求書を送付いたしますので、メールができる事が条件です
• 基本的に診断のみ。回復修理は訪問サポートとなります
• ただし、簡易的な操作で対策できる場合は対応します
• 予約制となります

訪問サポート

1時間5,000円、2時間10,000円、以降30分毎に5,000円

• 時間のかかる作業は、預りサポートといたします
• 修理不可能な場合やお客様都合によるキャンセルの場合は、１時間分だけの料金をご請求させていただきます

預りサポート

1台毎に見積

訪問サポート時に、時間のかかる作業、お預りして修理する場合など、本メニューを適用いたします

その他料金

部品代・メーカ修理代など

別途、見積

遠方料金

次の地域へ出張する場合、下記料金がかかります。

追加料金（税抜）	地域
0円	塩竈市、加美町、栗原市、松島町、色麻町、石巻市（一部）、仙台市、多賀城市、大郷町、大衡村、大崎市、大和町、登米市、東松島市、美里町、富谷町、涌谷町、利府町、七ヶ浜町
3,000円	石巻市（一部）、岩沼市、女川町、川崎町、村田町、南三陸町、名取市
5,000円	角田市、丸森町、気仙沼市、山元町、七ヶ宿町、柴田町、蔵王町、大河原町、白石市、亘理町
別途、見積	離島など、車で乗り入れできない地域